سياسة الخصوصية

في متجر ايسو للعطور (Esso Perfume Store)، نولي أهمية قصوى لخصوصية زوارنا وعملائنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية، استخدامها، وحمايتها عند زيارة موقعنا أو الشراء منه.

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدمة أفضل لك:

• معلومات الهوية: مثل الاسم، وتاريخ الميلاد (اختياري).
• معلومات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن والتوصيل.
• المعلومات التقنية: عنوان البروتوكول الخاص بجهازك (IP)، نوع المتصفح، والصفحات التي زرتها على موقعنا.
• معلومات الدفع: يتم التعامل مع بيانات البطاقات الائتمانية عبر بوابات دفع آمنة ومشفّرة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الحساسة على خوادمنا.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة طلبات الشراء وتوصيل العطور إلى عنوانك.
• التواصل معك بشأن حالة الطلب أو الرد على استفساراتك.
• تحسين أداء الموقع وتجربة التسوق.
• إرسال عروض ترويجية ونشرات إخبارية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية. قد نشارك بعض البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة فقط لإتمام عملياتك، مثل:

• شركات الشحن: لتوصيل المنتجات إليك.
• مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بأمان.
• السلطات القانونية: فقط إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون المصري.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، وتذكر تفاصيل سلة التسوق الخاصة بك، وتحليل حركة المرور. يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

5. أمن المعلومات

نحن نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية قوية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة أثناء النقل باستخدام تقنية SSL.

6. حقوقك

لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو تصحيحها، أو طلب حذفها. يمكنك القيام بذلك عبر الدخول إلى حسابك أو التواصل مع خدمة العملاء.